Conflictbemiddeling
voor het MKB
MEDIATOR | BEMIDDELAAR | PROCESBEGELEIDER
ML Mediation helpt bedrijven om zakelijke conflicten op te lossen met een nuchtere, no-nonsense aanpak. Met ervaring in zowel het bedrijfsleven als bij de overheid begeleidt Mariëlla Louwe partijen naar een gezamenlijk gedragen en duurzame oplossing.
Conflictbemiddeling voor het MKB
Voorkom een rechtszaak bij conflicten en behoud goede relaties met belangrijke partijen waar je veel mee samenwerkt. Dat kunnen klanten zijn, maar ook leveranciers, medewerkers of overheidsinstanties.
In korte tijd conflicten oplossen
Ik help partijen weer samen met elkaar in gesprek te gaan en begeleid ze naar een duurzame oplossing. Denk aan arbeidsmediation bij een conflict met een werknemer of een verstoorde werkrelatie.
Persoonlijke en nuchtere aanpak
Eerlijk, rustig en oordeelvrij help ik je het conflict helder en beheersbaar te maken. Zo kan ik je helpen om een goed gesprek te begeleiden met je zakenpartner of een andere externe partij.
OVER MIJ
‘Waar het schuurt, ligt vaak de weg naar verbinding’
Mijn naam is Mariëlla Louwe en ik ben MfN register mediator met een grote wens. Mijn wens is dat wij allen wat meer in harmonie met elkaar mogen samenleven. Voor mij is harmonie niet zweverig of dat we het allemaal met elkaar eens moeten zijn. Integendeel, want dat zou het leven wel heel saai maken. Ik ben juist van mening dat jezelf tegen de ander uitspreken van groot belang is om in harmonie te kunnen leven. Weten hoe de ander over zaken denkt en dat dit anders kan zijn brengt jullie beide verder. Dit is soms best spannend en zorgt regelmatig dat het ‘schuurt’ aan tafel.
Ik help individuen en teams om op een constructieve manier om te gaan met conflicten of meningsverschillen die dreigen te leiden tot conflicten. Door mijn werkervaring heb ik affiniteit met zowel werkgever als werknemersbelangen. Ik ben in staat om vanuit verschillende perspectieven met distantie naar een kwestie te kijken en weer tot de kern van de kwestie door te dringen. Hierin opereer ik onpartijdig en onafhankelijk en leid ik op een prettige manier het proces aan tafel. Met mijn empatische en doelgerichte aanpak creëer ik een veilige omgeving waarin iedereen zich gehoord voelt.
VOORKOM ESCALATIE
Schakel bij dreigend conflict tijdig bemiddeling in
Loop je tegen een (dreigend) conflict aan? Ga niet meteen de strijd aan en voorkom escalatie. Er is een andere en vaak snellere weg waarbij je zelf aan het stuur blijft: ML Mediation. Ik begeleid je naar een blijvende oplossing.
De voordelen van
ML Mediation
KOSTENBESPARING
ML Mediation is goedkoper dan een juridisch traject, waardoor je kosten kunt besparen. Kosten kunnen verdeeld worden onder de partijen.
TIJDSBESPARING
ML Mediation werkt sneller dan het opstarten van juridische procedures, zodat je je weer snel kunt concentreren op je bedrijf.
RISICOBEPERKING
Met ML Mediation vermijd je de risico’s en onzekerheden van een rechtszaak, zoals reputatieschade en financiële verliezen.
VERTROUWELIJKHEID
Alles wat besproken wordt, blijft onder de partijen. Dit biedt een veilige omgeving om het conflict te bespreken en beschermt de reputatie van je bedrijf.
CONTROLE
Jij hebt invloed op de oplossing, in plaats van dat een rechter beslist. Dit geeft je meer controle over de uitkomst.
BEHOUD VAN DE RELATIE
ML Mediation helpt je om belangrijke relaties te behouden en te verbeteren, waardoor je door kunt met het ondernemerschap.
Stappenplan
Bij mediation draait alles om het creëren van ruimte voor constructieve communicatie en het vinden van oplossingen. Mijn aanpak is gericht op transparantie en samenwerking, zodat beide partijen zich gehoord en begrepen voelen. Stap voor stap begeleid ik het proces, van de eerste intake tot het vastleggen van afspraken. Elke stap is zorgvuldig ontworpen om een veilige omgeving te bieden waar conflicten kunnen worden opgelost. Gemiddeld zijn er 2 tot 3 gesprekken nodig om tot een geslaagde bemiddeling te komen, waarbij elk gesprek ongeveer 2 uur duurt.
stap 1
INTAKE MET OPDRACHTGEVER
Nadat de ondernemer contact heeft opgenomen, bel ik voor een kort intakegesprek.
stap 2
INTAKE MET ANDERE PARTIJ
Vervolgens neem ik contact op met de andere partij voor een intakegesprek.
stap 3
EERSTE GESPREK
Als beide partijen openstaan voor bemiddeling, plan ik een afspraak voor een eerste gesprek op een neutrale locatie.
stap 4
OVEREENKOMST
Voor aanvang van het gesprek tekenen we de mediationovereenkomst. Hierin staan afspraken over vertrouwelijkheid, vrijwilligheid en kosten.
stap 5
VERHAAL VAN TWEE KANTEN
Beide partijen krijgen de kans om hun verhaal te vertellen over het conflict.
stap 6
BEGELEIDING
Ik begeleid het gesprek, help emoties te benoemen en zorg voor een veilige en duidelijke communicatie.
stap 7
OPLOSSING
Als alles gezegd en geuit is, help ik de partijen zoeken naar oplossingen voor het conflict.
stap 8
OVEREENSTEMMING
Zodra er overeenstemming is, kunnen de afspraken vastlegt worden en door beide partijen worden ondertekend.
“Vanaf het eerste contact voelde ik mij serieus genomen en werd ook alles rond de gesprekken goed georganiseerd. Mijn compagnon en ik zijn blij dat wij Mariëlla hebben ingeschakeld.”
“Mariëlla zorgde ervoor dat ik nu eens mijn verhaal kon vertellen zonder alsmaar onderbroken te worden.”
“Het was best spannend om met elkaar aan tafel te zitten en het botste ook wel even maar ik voelde mij wel veilig.”
“Eindelijk zijn al onze issues op tafel gekomen. En hebben we afspraken gemaakt voor de toekomst. Mariëlla heeft ons laten zien dat wij vanuit ons gezamenlijk belang verder kunnen.”
wacht niet te lang
Tijdige conflictbemiddeling loont
De totale jaarlijkse kosten van een conflict voor een ondernemer kunnen variëren van enkele duizenden tot zelfs honderdduizenden euro’s, afhankelijk van de specifieke situatie. Een studie in Nederland schatte dat conflicten ondernemers jaarlijks gemiddeld tussen de € 70.000 en €100.000 kunnen kosten, inclusief directe en indirecte kosten. Deze cijfers benadrukken het belang van tijdige en effectieve conflictbemiddeling om deze kosten te beperken.
Contact
Neem vrijblijvend contact op voor een gratis kennismakingsgesprek door een bericht te sturen aan info@mlmediation.nl of plan direct een afspraak in mijn agenda. Als je liever belt dan kan dat natuurlijk ook. Ik reageer dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag op jouw bericht.